Поддержка

Напишите нам: prodocik@gmail.com. Отвечаем в течение двух рабочих дней.

Частые вопросы

Где хранятся мои записи? Только на вашем iPhone и в его резервной копии iCloud или компьютера; на Android — на телефоне и, если включено резервное копирование, в резервной копии Android в вашем аккаунте Google. Сервера для ваших записей о долгах нет.
Как перенести данные на новый телефон? Восстановите новый iPhone из резервной копии старого — записи перенесутся вместе с приложением. Дополнительно в Pro есть экспорт CSV.
Как перенести данные на новый телефон с Android? Если на старом телефоне включено резервное копирование Android, при настройке нового телефона войдите в тот же аккаунт Google и восстановите данные из копии, затем установите приложение из RuStore — тетрадь восстановится вместе с ним. Дополнительно в Pro есть экспорт CSV.
Человек не получает напоминание. Приложение не отправляет ничего само: «Напомнить» открывает окно «Поделиться» с готовым текстом, а отправляете вы — в любом мессенджере.
Как отменить подписку Pro? Настройки iOS → ваше имя → Подписки. После окончания Pro записи сохраняются. Бесплатно доступны до 3 человек и до 10 записей у каждого; добавление сверх лимитов, экспорт CSV и премиальные аватары требуют Pro. Существующие записи остаются доступны.
Как отменить подписку Pro на Android? В приложении RuStore: Профиль → Подписки → «Долги и займы» → Отменить подписку. Pro остаётся до конца оплаченного периода, записи сохраняются. Условия — в публичной оферте.
Как восстановить покупку на Android? Войдите в RuStore в тот же аккаунт, через который покупали Pro, и нажмите «Восстановить покупку» на экране Pro или в профиле приложения.
Как удалить все данные? Профиль → «Удалить все данные». Действие необратимо; перед ним предлагается экспорт.